راهنمای خرید، ارسال و استرداد کالا
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی رعدبان
شرایط خرید، ارسال و مرجوعی کالا
در فروشگاه اینترنتی رعدبان، تلاش میکنیم فرآیند خرید، ارسال و دریافت کالا برای مشتریان شفاف، ساده و مطمئن باشد. ثبت سفارش در سایت به منزله آگاهی و پذیرش قوانین فروشگاه است.
سفارشها پس از ثبت و تأیید نهایی، بررسی و برای آمادهسازی و ارسال اقدام میشوند. زمان ارسال و تحویل کالا با توجه به نوع سفارش، مقصد، شرایط حملونقل، وضعیت موجودی و عوامل خارج از اختیار فروشگاه متغیر است؛ بنابراین هرگونه زمان اعلامشده برای تحویل، تقریبی بوده و تعهد قطعی محسوب نمیشود.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات گیرنده، شماره تماس و نشانی تحویل را بهصورت صحیح و کامل وارد کند. مسئولیت تأخیر، عدم تحویل یا ارسال مجدد ناشی از اطلاعات نادرست یا ناقص، بر عهده مشتری خواهد بود.
هنگام دریافت سفارش، مشتری باید پیش از امضای رسید، مشخصات کالا، سلامت بستهبندی و ظاهر محصول را بررسی کند. امضای رسید تحویل به منزله دریافت کالا بهصورت سالم و مطابق سفارش است.
در صورت ارسال کالای اشتباه، وجود مغایرت با سفارش یا ایراد تأییدشده در محصول، درخواست مشتری توسط فروشگاه بررسی شده و در صورت تأیید، امکان تعویض کالا، ارسال کالای جایگزین یا استرداد وجه فراهم خواهد شد.
